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Allgemeine Informationen

BEJOY ist der intelligente Bilderrahmen, der euch näher zusammenbringt: Mit BEJOY kannst du deinen (Groß-)Eltern Fotos zeigen und sie so in Echtzeit an deinem Leben teilhaben lassen. Außerdem informiert dich BEJOY über ihr Wohlbefinden und bietet Sicherheit durch automatische Benachrichtigung bei Inaktivität oder schlechter Stimmung, sorgt für Verbundenheit durch ständigen Bildaustausch und fördert die Selbstständigkeit.

BEJOY ist ein digitaler Bilderrahmen, speziell für ältere Menschen, der sich mit einer Smartphone-App verbindet und von mehreren Familienmitgliedern gleichzeitig genutzt werden kann. Der intelligente Bilderrahmen erkennt Stimmungen und Aktivität. Die dazugehörige App bietet eine Übersicht über die aktuelle Stimmung und wann die Person zuletzt gesehen wurde. Über die App können Fotos hochgeladen werden, die automatisch auf dem Bilderrahmen angezeigt werden. Zudem sendet BEJOY Sofortmitteilungen an das Smartphone, um über die Stimmung und Aktivität bei zum Beispiel längerer Abwesenheit zu informieren.

Der Einsatz von Emotionserkennung zur Unterstützung von Angehörigen ist weltweit einmalig. Gegenüber anderen digitalen Bilderrahmen, welche lediglich aus der Ferne mit Bildern bespielt werden können, bietet BEJOY wichtige Informationen zu Aktivität und Stimmung – und damit mehr Sicherheit und Entlastung.

  • Anzeige der Stimmung und Aktivität in der App
  • Sofortmitteilungen: Benachrichtigungen bei zum Beispiel stark negativen Emotionen
  • Abwesenheitsmitteilungen: Information über längere Inaktivität
  • Das einfache Teilen von Bildern

Du erhältst eine Benachrichtigung, wenn deine (Groß-)Eltern stark negative Emotionen zeigen. Dazu gehören beispielsweise Traurigkeit, Verwirrung, Angst oder Schock. Geht es der Person wieder besser, erhältst du ebenfalls eine Sofortbenachrichtigung.
Zusätzlich bekommst du eine Benachrichtigung über Inaktivität, wenn deine (Groß-)Eltern über einen bestimmten Zeitraum hinweg nicht gesehen wurden. Du hast die Möglichkeit, diesen Zeitraum nach deinen individuellen Bedürfnissen in der BEJOY-App anzupassen.

Wir haben hohe Datenschutzstandards für die Daten unserer Kundinnen und Kunden. Die Stimmungserkennung findet direkt auf dem BEJOY-Bilderrahmen statt und die dazu verwendeten Bilddaten werden nicht gespeichert (Edge-Computing-Technologie). Lediglich das Ergebnis der Analyse, zum Beispiel „Thomas geht es gut“, wird an die BEJOY-App der Angehörigen gesendet und als Smiley-Symbol in der App angezeigt. Unsere Server bei der Deutschen Telekom in Frankfurt vermitteln die Daten zwischen dem digitalen Bilderrahmen und der App. Dabei kommen moderne Verschlüsselungsverfahren zur Absicherung der Daten zum Einsatz. Dadurch stellt BEJOY den Schutz der Daten sicher.

Ja, die BEJOY-App ermöglicht es einer unbegrenzten Anzahl von Angehörigen, Informationen über die Stimmung und Aktivität zu erhalten. Die Benachrichtigung über Aktivität und Stimmung, zum Beispiel bei längerer Abwesenheit, kann in der App individuell aktiviert oder deaktiviert werden. Des Weiteren haben alle Angehörigen die Möglichkeit, neue Bilder in der BEJOY-App hochzuladen, um so viele schöne Momente wie möglich zu teilen.

Ja, es können mehrere Bilderrahmen für eine Wohnung verwendet werden und die Stimmung und Aktivität wird in der App angezeigt.

Funktionen

Alle Angehörigen haben die Möglichkeit, neue Bilder über die Bildergalerie in der BEJOY-App hochzuladen. In der Galerieübersicht werden alle hochgeladenen Bilder angezeigt. Sobald ein Bild über die Galerie geteilt wurde, wird es automatisch auf dem Bilderrahmen angezeigt. Die Bilder sind nacheinander auf dem Bilderrahmen zu sehen. Die Bildwechselhäufigkeit kann in der App eingestellt werden.

Der BEJOY-Bilderrahmen analysiert die Gesichtsausdrücke und leitet daraus Emotionen ab. Dann werden die Angehörigen über die App informiert, wenn zum Beispiel negative Emotionen erkannt werden.

Nein, die Emotionserkennung funktioniert auch, wenn die Person sich im Raum aufhält und sich in bis zu fünf Metern Entfernung zum Gerät bewegt.

BEJOY verfügt über eine Zeitschaltuhr, wodurch du individuell entscheiden kannst, in welchem Zeitraum die Stimmungsbenachrichtigung aktiv sein soll. Dadurch kannst du die Stimmungsbenachrichtigung nachts pausieren.

Ja, BEJOY kann längere Abwesenheit erkennen und meldet, wenn die Seniorin oder der Senior für einen eingestellten Zeitraum nicht aktiv war.

Nein, Audio und Sounds werden weder analysiert noch aufgenommen.

Aktuell können noch keine Videos oder Sprachnachrichten über BEJOY geteilt werden. Diese Funktionen stehen auf dem Entwicklungsplan für das erste Quartal 2024.

Aktuell können noch keine Anrufe oder Videotelefonie zwischen der BEJOY-App und dem Bilderrahmen initiiert werden. Diese Funktionen stehen auf dem Entwicklungsplan für Anfang 2024.

Technische Details

Als Angehöriger benötigst du lediglich ein Smartphone, um dir die BEJOY-App herunterzuladen und die Funktionen zu nutzen. Den digitalen Bilderrahmen, einschließlich dem Stromkabel sowie der Halterung und bei Bedarf eine SIM-Karte erhältst du von uns.

Wenn in der Wohnung kein WLAN verfügbar ist, besteht die Option, den digitalen Bilderrahmen in der Mobilfunk-Variante zu bestellen. Der BEJOY Bilderrahmen kann dann auch ohne WLAN genutzt werden. Die Mobilfunk-Variante enthält eine integrierte SIM-Karte, wodurch der Bilderrahmen über eine Internetverbindung ohne zusätzliche WLAN-Verbindung oder extra SIM-Karte verfügt.

Lade dir zunächst die BEJOY-App auf dein Smartphone herunter. Folge dann der im Paket enthaltenen Anleitung, um den Bilderrahmen aufzustellen. Die App verbindet sich dann automatisch mit dem Bilderrahmen.

Durch die von Beyond Emotion verkauften Bilderrahmen kann sichergestellt werden, dass der Datenschutz eingehalten wird und das Gerät für die Verwendung der Technologie optimal eingestellt ist.

Abo und Bestellung

Die Kosten für BEJOY variieren je nach gewähltem Bestellung und ob der Bilderrahmen gemietet oder gekauft wird. Weitere Informationen findest du auf der BEJOY Shop-Seite.

BEJOY bietet monatliche Produkte, die sich nach der Notwendigkeit einer WLAN-Verbindung oder Mobilfunkanbindung unterscheiden. Des Weiteren gibt es eine Variante zum Kaufen und eine zum Mieten.

Du kannst BEJOY mieten oder kaufen. Der Preis der Miete unterscheidet sich abhängig davon, ob Mobilfunk integriert werden soll oder in der Wohnung bereits WLAN vorhanden ist. Beim Kauf von BEJOY handelt es sich um einen einmaligen Anschaffungspreis sowie eine monatliche Gebühr. Im Kauf enthalten ist ein Tablet mit Halterung, das als digitaler Bilderrahmen fungiert, sowie das dazugehörige Netzteil. Dazu wird optional eine SIM-Karte, um die Internetverbindung sicherzustellen, mitgeliefert.

Ja, BEJOY bietet eine 30-tägige kostenlose Testphase an.

Für Android Geräte bieten wir die App im Google Play Store an. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.beyond.emotion.app.be_dashboard&gl=DE&pli=1

Für iOS Apple Geräte ist die App im Apple Store zu finden. https://apps.apple.com/de/app/bejoy/id6462232722

Der digitale Bilderrahmen kann als normales Tablet weitergenutzt werden, nachdem Beyond Emotion das Gerät wieder auf Werkseinstellung zurücksetzt. Eine Kündigung ist monatlich möglich. Beim Versterben der Seniorin oder des Seniors kann der Vertrag, mit Vorlage der Sterbeurkunde, direkt gekündigt werden.

Sofern du dich nicht in die App einloggen kannst oder du den Eindruck hast, dass die App nicht richtig funktioniert, kannst du Folgendes versuchen:

  • Stell sicher, dass du eine stabile und schnelle Internetverbindung hast.
  • Deinstalliere die App und installieren sie erneut.
  • Stell sicher, dass du deinen Benutzernamen und dein Passwort korrekt eingeben hast.
  • Achte darauf, dass keine Leerzeichen vor oder nach deiner E-Mail-Adresse oder deinem Passwort stehen.

Für den Fall, dass diese Methoden nicht funktionieren sollten, erreichst du das BEJOY-Team per Mail unter oder telefonisch unter 040 228 600 6200.

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